Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso (Consumatori)

Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.

Come esercitare il recesso

  1. Invia una comunicazione chiara a marco@montilepanto.it indicando n. ordine, prodotti e volontà di recedere.
  2. Entro 14 giorni dall’invio della comunicazione, rispedisci i Prodotti a: via A. Gramsci 406, 51036, Larciano (PT)
  3. Condizioni del reso
  • Prodotti integri, non usati, completi di imballo originale e accessori/manuali.
  • Imballo adeguato per evitare danneggiamenti durante il trasporto.
  • Per articoli voluminosi/pesanti: utilizza un corriere idoneo o richiedi (se disponibile) il nostro ritiro a pagamento.

Costi e rimborso

  • Costi di restituzione: a carico del Cliente (salvo nostra diversa offerta scritta).
  • Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso integro: prezzo pagato + eventuale spedizione iniziale standard. Sono esclusi servizi extra (montaggio, consegna al piano, spedizioni express).
  • Ci riserviamo di trattenere un importo per deprezzamento in caso di manipolazioni oltre quanto necessario per stabilire la natura e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al recesso

  • Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
  • Prodotti che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente se aperti/usati.

2. Resi per prodotto danneggiato o non conforme

In caso di danni da trasporto o non conformità, scrivi a marco@montilepanto.it entro 48 ore con foto e descrizione. Valuteremo la sostituzione, le parti di ricambio o il rimborso secondo garanzia.

3. Modulo di recesso tipo

— Destinatario: Monti Lepanto srl - via A.Gramsci 406, 51036, Larciano (PT)
— Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
  • Ordine n.: [_____]
  • Ricevuto il: [_____] | Cliente: [_____]
  • Indirizzo: [_____]
— Firma (solo se cartaceo): __________  Data: __/__/____
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

Ultimo aggiornamento: 27/08/2025